美国零售百货公司Nordstrom是今年零售业务最好的百货公司之一，但近日华尔街担心其未来发展。上周五摩根大通分析师Matthew Boss与Nordstrom公司高层会面后，将公司股价评级从“中立”下调至“减持”，该公司股价应声暴跌8.7%报每股50.48美元。
Matthew Boss指出，在短期角度而观，该公司目前的管理决策未能解决其面临营收不平衡的问题，该公司还未找到实体店转变到电商的平衡，经营成本的增加和客流量的减少也加速公司运营的失衡。
鉴于表现最为良好的Nordstrom百货公司也遭到分析师的质疑，各大百货公司投资者也倍感压力。上周五，Kohl’s百货公司股价下跌8%至51.14美元，J.C. Penney股价下跌7%至8.62美元，梅西百货股价下跌6.7%至37.47美元，Dillard’s百货公司下跌4.6%至63.5美元。
百货公司正面临一场市场激战，但这并非百货公司之间的竞争，而是与其根深蒂固的商业模式的战争、与现在更趋向使用电商服务的顾客的战争。
尽管目前绝大部分的零售业务仍在线下发生，但大部分零售商仍靠打折促销来刺激客流量，随着消费者更多地依赖电商，线下零售商则只能靠购物体验和店铺科技取胜。
惠誉国际评级最近表示，市场零售销售将保持3%至4%的增长，但超过一半的增长将来自网络。零售商之间的区别取决于零售商之间为迎合不断变化的消费者做出的改变，以此获取更多的市场份额，那些成功获得投资的零售商便能开拓多渠道业务以及个性化业务来吸引更多消费者。
Nordstrom百货公司无疑是其中一家在科技方面大量投资的百货，在旗下电商Bonobos和O2O网站Trunk Club投资大笔资金实现消费者在线上线下的无缝购物。
但Matthew Boss反驳称，Nordstrom百货公司的问题在于未来数年的发展，由于公司近年来的营收增长已经放缓至中低单位数，公司领导人表示在短期内将更严格控制支出，并非在长期角度寻找解决方案。
在过去六个月内，Nordstrom百货公司股票累计上涨57%，分析师预计该公司2018财年的目标股价为48美元，息税前利息的6倍，目前，Nordstrom的所有店铺都处在盈利状态。
Matthew Boss表示，近年来Nordstrom百货公司得益于投资到位，扩张计划才未被增长放缓的情况拖累，具体而言，管理者需要改变思维，从实体店思维转移至网上。
