中国出境消费者引起了人们的极大关注,与此同时,在中国境内的假日消费造就的市场亦在不断壮大。
英国伦敦——全球的零售商仍对中国人的“春节购物热”惊讶不已。不同规模与影响力的商店都做足准备应对这个长达一周的国定节假日:店内配备了会说普通话的服务人员,库存货品增加,新年祝愿也做成了橱窗装饰,只为迎接这群从中国来到巴黎、东京、曼谷的游客——他们的目的只有一个:买买买。
中国出境游研究所(China Outbound Tourism Research Institute)曾发布报告称,2014年中国出境游客的境外花费中有57%分配给购物。据市场调研公司欧睿国际(Euromonitor International)数据显示,尽管中国目前经济放缓,中国游客在境外旅游时总花销在2015年仍然超过1540万美元,与上年相比增长9.6%。确实,在多年服务中国游客后,大多数国际零售商与时尚品牌已经越来越擅长在欧洲、亚洲与北美的旗舰店中兑现中国游客的购买力。然而大多数人忽略了另一个商机:中国境内游的消费者。
根据欧盟旗下中国市场调研组织欧盟中小企业中心(EU SME Centre)发布报告显示,截至2014年,中国国内游客占中国旅游市场71%,总计收入近3万亿人民币。尽管中国境内游客数量是其出境游客数量的三倍还多,后者花销的购物比重确要比前者显著许多。根据中小企业中心预计,中国国内游客的旅游预算约有10%分配给购物消费。
这其中亦与奢侈品价格有关,国内奢侈品定价与海外相比高出30%到40%。海内外差价仍如此悬殊的情况下,国内旅游零售将永远无法像海外旅游购物那样吸引人。
“在国外买奢侈品比国内便宜,消费者们对此已经有多年体会,所以还得要继续在接下来数年内继续付出艰苦努力来转变消费者这一认知,”香港时装零售专家Eddy Tao表示。
尽管如此,中国国内旅游市场仍在不断发展壮大,游客开销也越来越多。就2016年中国农历春节假期而言,国家商务部统计全国零售额已增长约7540亿人民币,与上年相比增长了11.2%。欧盟中小企业中心估计,全部国内旅游市场将在2020年前增长16%。
对国际时装品牌而言,其挑战是说服中国游客将旅游预算中更多份额拨给小件礼品与其它产品之外的时装产品消费。“就中国国内而言,价格差异并不明显,所以影响你在哪里购物的最主要因素并非价格差异,而是是否能购得产品。”波士顿咨询公司(Boston Consulting Group)亚太消费者洞察智库专家郭又绮(Youchi Kuo)表示。
中国旅游产业最为关注的是两大假日“黄金周”:每年一到二月的春节黄金周,与每年10月1日国庆黄金周。比如五一国际劳动节等其它国定假日,由于放假时间仅为一天,国内游客热情明显不如在上述黄金周高涨。